2012年7月31日火曜日

SHARPは顧客を中心に考えていない企業だ

今日シャープの修理の人が来た。元々は7/24に来てもらうようにお願いをしていた。それもその1週間前に予約をしたはずだった。7/24の朝電話があり、「申し訳ないが、今日は行くことができない」と。聞いてみると、当日の朝届くはずだった部品が届かなかったらしく、その日来れなかったのだ。なんとなく電話を切ってみたが、このために会社を休んで待っている人もいるのだし、ちょっとクレームの電話をかけてみた。

シャープの事情で、当日修理する時使う部品は、当日の朝届くらしい。当日の朝チェックして、部品が届いてなければ客先に電話し、今日行けない旨を伝えるという。そんな馬鹿なシステムをシャープは使っているのだ。彼らは電話で「当日は一日空けておくように」言っていた。来る時間まで当日の朝分かるシステムになっているのだ。一日休みを取って、一日が完全に空いてしまった。そんなバカな話あるだろうか? 当日の朝到着するということは、前日なり前々日に部品センターから発送しているのだから、送った送ってない位は前日に分かるはずだ。それも知らせず、当日になってから今日は行けないとは、失礼ではないか? これは顧客のことを考えているシャープだとは思えない。

BD-HDW65にフリーズする現象が頻繁に起こり、何度も修理担当者に足を運んでもらっていた。その度に筺体を開けられ、部品を交換された。これはハードディスクに問題があるから、次はハードディスク交換すると言われた。その次はマザーボードで、その次は・・・と言われていた。僕は新品のBD-HDW65を購入していた。これほど修理しなくてはいけないっておかしくないだろうか? その度にハードディスクの内容を削除させられたりしていた。録画可能時間が200時間程度あるにもかかわらず、フリーズするので、そのことを担当者に言うと、それはチャプターの数が多いからだと言われた。またHDDの内容を消した。それでもフリーズした。一体どうしろというのだろう? あまり沢山の内容が入っているとフリーズすることがあるというが、じゃあ最初から◯◯◯時間録画可能なんてカタログに記載しないで欲しい。BDレコーダーはパソコンと一緒だから云々とも言われた。パソコンと一緒だからフリーズするのは当たり前なのだろうか?

そういう経緯があり、今日来てもらった。前回のフリーズするところを録画したものを見せ、確実にフリーズする場所があることを伝えた(前回来てもらった時もそれは見せた)。初期不良だと相手も判断し、ようやく交換してもらえることになった。何ヶ月かかったか分からない。もうシャープの電化製品を買うことはないだろう。シャープとソニーはもうない。

2012年7月30日月曜日

ロッテシティホテルの朝食バイキング

3泊4日の旅だったが、かなりの疲労に驚く。今回はホテルのプールで泳ごうと水着まで用意していたが、結局一度も使わないまま持ち帰ることになった。

今朝はホテルでバイキングを食べた。朝早く行ったのであまり人はたくさんいない。

置いてあるスプーンを見るとホコリが溜まっている。いつから置いてあるのだろう? 今朝から? こんなにホコリの多いところなのか? 昨日から置いてあったかもしれないけど、すぐに交換してもらった。
埃だらけのスプーン

朝から思いっ切りプルコギ食べた。プルコギとキムチとご飯。これだけでいいわ、もう。贅沢を言わせてもらえるのなら、豚肉の方が好きだけど。
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適当に食べて湯船に浸かる。幸せだ。溜まった疲労がすべて消えていく気がした。部屋の温度は18度に設定しておいた。熱く火照った体に18度のエアコンが気持ちいい。

ソウル駅を経由して仁川空港から帰国。ロッテシティホテル前からもリムジンバスが出ているが、それをあえてソウル駅まで時間をかけて行くのが僕流なのだ。今回もOZ124にて帰国。

麗水では外をあまり歩いていないのだが、かなり日焼けをしてしまい、家に帰ったらボリボリ掻いていた。顔も焼けてしまったが、もっと日焼け止めを塗りたくるべきだったな。

2012年7月29日日曜日

金浦空港スカイシティ

会社の人を金浦空港まで送って、そのついでに金浦空港のスカイシティを見学。スカイシティは最近できた施設で、金浦空港に直結しており、百貨店、映画館、スーパーなどの複合施設である。
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しかしどうもイオンみたいなのだ。
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会社の人を送って、金浦空港からまた電車に乗った。韓国はサイクルトレインが発達している。おじさんのマウテンバイク率はかなり高い。
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韓国ジョブワールドを見て中華料理を食べる

今回もタクシーで韓国ジョブワールドに行った。前回からまだ1週間も経ってない。副社長に会って、彼の直属の部下にまた案内をお願いする。

ランチは旧知のデザイナーの金さんととった。ジョブワールドまで迎えに来てもらって、歩いて中華料理店に入る。辛めの酢豚はとてもおいしかった。店名は失念したが、今度絶対にまた行きたい。
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農心新製品:温そばカップ

農心館でちゃっかりカップ麺をもらってきたが、今朝どうしても味を見たくて食べてみた。温そばを食べる。まだ市中には売っていないという話だが、スーパーに行っていないので分からない。このエキスポを記念して発売されているのかもしれないが、それだとしてもそれほど出回っていない商品だと思う。
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農心は麗水エキスポの公式スポンサーなのだ。
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スープは粉末と液体の2種類ついており、液体の方はお湯を入れた後、カップの上で温めた後、投入するようになっている。
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農心館の館長はすぐに食べれるように、丁寧に割り箸までつけてくれていた。彼の気配りはすごい。
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韓国のカップ麺特有の麺のバサバサ感があるものの、スープは甘めの日本の蕎麦出汁がうまく再現されている。韓国のカップ麺で美味しいものに出会ったことがないが、これはお勧めできると思う。日本ではどん兵衛とか緑のたぬきがあるから販売は難しいかもしれないが、韓国内ではどうだろう? 日本の甘めのスープが好きな人には人気が出ると思うけど。麺のバサバサ感をもう少し研究して欲しいかも。

2012年7月28日土曜日

麗水エキスポ:農心館~ロッテシティホテル麻浦

朝早くにロビーで待ち合わせ。ホテルは気に入らなかったが、静寂さに関しては気に入った。低層階にもかかわらず外の音は全く聞こえてこないのでぐっすり眠ることができた。またWi-Fiが入っているので、iPhoneが使えたことも気に入った。シーツや枕カバーにも臭いはなく、清潔ではあったが、浴室はいただけない。床が不潔な感じでヌルヌルしていた。

タクシーで麗水万博会場の正門に向かう。今日のチケットは昨日購入しておいた。33000ウォンで購入。本当なら3000ウォンでいけるのだが、当日券として購入した場合は3000ウォンということ。今日は土曜日でチケットブースにもかなり人が並ぶという噂を耳にしたので、怖くなって高くても良いからと前売券を昨日購入しておいたのだ。
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タクシーの運転手にエキスポを見に行ったかと聞いてみたら、まだ行っていないという。会期終了後また同じようにオープンするからその時に行くのだと。こんな人いるんだな。新聞にそういう噂が広がっていると書いてあったが、タクシードライバーのこの人もその噂に騙されているようだ。一部の施設に関しては会期後、再オープンするものもある。アクアリウムとかスカイタワーとか。しかし国家館やテーマ館などほとんどの施設に関しては撤去してしまうことが決まっているはずだ。

まずは辛ラーメンの農心館に向かう。ホテルを完全にチェックアウトしているため、荷物がありあちこち行くのに不便だから、荷物を預かってもらおうと思ったのだ。館長さんにお願いをして了承してくださった。ランチを一緒にと申し出たが、先約がありどうしても無理そうだった。残念だ。またソウルで一緒に飲めたらいいな。
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今日のスタートは日本館から。ここもかなり人気施設で人もたくさん並んでいる。
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日韓には竹島問題などがあるが、日本館に嫌がらせはなかったか聞いてみたが、やはりあったらしく、展示物にツバをかけてきたという幼稚なバカがいたらしい。やるなら正々堂々と主張してきたらいいのに、ツバかけるって子供か? そういう低レベルな奴がいるのはどこの国も一緒だが、辞めさせないとね。国として恥ずかしいでしょ?

ドイツ館。国家館は優先入場ができなかったので、今回初めて並んだ。ドイツ館は30分ほどだった。
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もうランチタイム。どこに行ってもすごい列。たまたま列がないところがあったのでそこに並んだ。牛丼みたいなものを食べる。完全にレトルトだ。これで9000ウォンもした。ぼったくりもいいけど、もっとおいしく手作りにすべきだよ。あまりにも誠意がない。
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レストランの秩序のなさに驚く。心ない年寄りが列に並ばずに横入りしてきて食券を買ったりするのが目につく。ちゃんと並ぶ人の方が多いのに、悪い人ばかり目につく。技術で先進国になるのも良いが、人間も先進国の人間になって欲しいな。一部の年寄りや心ない人間のせいで韓国全体のイメージが悪くなっているのに。
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スカイタワー。以前サイロがツインであったが、それを再利用してエキスポのシンボル的なものをつくりましょうというコンペがあった。一次は通過したものの二次で落選した。で当選したのがこのスカイタワー。

1基しかないエレベータで上に上がって、あるのはただの展望室。つまらん。疲れた人はパイプ椅子に座るのだ。パイプ椅子! 芸術のゲの字も感じさせない。よく当選したな。後付ではあろうが、それでもひどすぎる。つまんなさ過ぎ。
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下りのエレベータは1基しかないから、当然渋滞。
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上には本当に何もない。
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白模型。
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上手な写真が撮れた。
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下に行くと、浄水施設みたいなのがあり、海水を浄化して飲料水として使えるというのがあった。コップをもらって、それに注いで飲むのだが、何か臭う。水はそのまま捨てて、コップはおみやげになるのだが、おみやげもう一つくださいと言ったがくれなかった。コップはYEOSUと並べてあったが、本当に田舎くさいわ。
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GS館。涼しげ。
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SK館。日本語のできるお姉さんが手取り足取り案内してくれる。
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途中パレードに出くわしたと思ったら、海上ショーに出演する人たちの列だった。そういえば海上ショーの仕事を一緒にやらないかという話もあったな・・・。
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ということで農心館に戻って荷物を引き取った。農心館は農心らしい光景が。ボランティアの人がアイスクリームを食べていたり、端の方では疲れた老人が床に横になっていたりしている。農心らしい光景に笑みがこぼれた。農心・・・農の心なのだ。
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空港に送ってくれる人の都合で麗水空港には登場の2時間も前に到着した。ラウンジもないので、喫茶店に入りパッピンスを食べる。暑かったのですごくおいしい。時間がたっぷりあるのでうとうとする。しかしせっかくの大イベントがあったんだし、航空会社のラウンジあってもいいんじゃないかな?
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VIPラウンジはある。後で気がついたが、お偉いさんが入っていったが我々と同じ便だった。我々の方が席は良かったけど。
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登場時刻近くになると人が増え始める。それでも人は少ない。
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当分麗水なんか来ることないだろうなあ。エキスポのことで何度も来たけど、終わったらもう一生来ないかもしれない。

ソウルの金浦空港に到着し、地下鉄でロッテシティホテルに向かう。孔徳駅までは金浦空港から一本で行ける。すごく便利。だが孔徳駅は広かったので、直結しているロッテシティホテルまでかなり歩く羽目になった。普通にタクシーで行けば良かったかも。

シャワーを浴びて今日もテジカルビ。これが一番うまい!
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